明星零售商 | 绵阳富特兰：坚持正品和深度服务，助力赢得市场竞争

文章来源：一体系     上传时间：2021-11-18

四川绵阳富特兰商贸有限公司（以下简称“富特兰”），是当地规模最大的汽配零售商，主营大众、通用等品牌的全车件。

受访人李明友在富特兰新店址办公

富特兰的李明友（以下简称“李总”）从事汽配行业多年，拥有丰富的经营管理和市场开拓经验。他工作时精力充沛，与人交流时热情洋溢，说起汽配行业的经历，李总侃侃而谈地向我们介绍了富特兰在经营和管理方面的独特方法。

01为客户着想，提供优质产品和服务

富特兰已有近20年汽配行业经验，长期经营一线汽配品牌产品。据李总介绍，公司本着“经营高质量商品、提供优质配套服务”的理念，积累了大量忠实客户。经营至今，富特兰取得了良好的发展，拥有一家新落成的总店，以及两家分店，服务范围覆盖绵阳市及周边地区，客户数量超过500家。

新开业的富特兰汽配总店

富特兰的库房内，一线品牌的配件码放整齐

“修理厂客户的需求越发向着复合型发展，既要产品质量好、品牌好，又要价格实惠。”李总介绍说，“而且这些还不是全部，客户现在还想从汽配零售商处获得完备的技术支持、售后服务和权益保障。”也正因如此，绵阳富特兰在供应高品质配件的同时，还非常重视打造自身的服务水平。

02借助一体系平台，应对市场竞争

本次与李总交流，正值“315国际消费者权益日”前夕，李总也专门指出了提供正品和优质服务，对汽配从业者的重要性。“一体系平台，对于富特兰最大的帮助，就是由一线厂商直供的高品质配件。”李总特别强调说，“而且我非常信赖一体系平台多种形式的配件查询系统，精准度高，可以很大程度地避免采购错误。”

借助一体系的优质产品、准确订购和快速物流，富特兰可以更好地服务客户并保障其权益，客户的满意度也相应提高。

专家严选 货真价实 智能匹配 便捷采购

富特兰是四川地区首批注册加入一体系平台的汽配零售商，在谈到整体使用体验时，李总对一体系平台的自媒体也给予了好评。他表示，每一位富特兰的员工，都会在工作之余查阅汽配技术和汽配经营的相关资料，一体系平台的推文对他们帮助很大。

在实际使用感受良好的前提下，还获得了一体系微信公众号优质的专业内容支持，这让李总对一体系平台的专业度更多了一份信任。“市场的竞争态势必将越发激烈，商家单打独斗很难持续发展。汽配零售商应该积极借助一体系这类大平台的力量，为自己的经营赋能，以便在市场竞争中占得先机。”李总表示。

03培养和激励人才，助企业跑赢未来

团队建设水平决定着公司未来的发展前景，因此富特兰打造了20人的员工团队。为了增强团队的能力，富特兰制定了完备的管理制度，其中最重要的一点，就是员工培养。 富特兰对来自汽配品牌的技术指导非常重视，经常邀请专业人员为员工组织技术和业务培训。员工掌握了过硬的专业技能，服务客户就变得游刃有余，个人能力、工作积极性和业绩均能得到提升。

富特兰新总店开业仪式上的部分员工合影

除员工培训外，富特兰保持团队稳定性和积极性的另一项举措，是实行全员持股的激励制度。在讲述员工激励机制时，李总骄傲地说：“员工进入公司满3年，我们就会向其进行股份分配，届时员工还可自行认购一些股份，持股的员工将享受年终分红。这可以保持员工团队的稳定性，而且公司业绩好，年终分红时员工得利就多，因此我们员工的工作积极性都非常高。”

结语

相信富特兰有李总这样睿智的管理者和富有战斗力的员工团队，有一体系平台的合作与支持，公司经营一定会蒸蒸日上，越来越好！