汽配数字化工具对零售商门店运营有何作用

文章来源：一体系     上传时间：2024-12-20

12月，一体系的金银私享汇年末收官场在昆明、南宁陆续展开，还是一如既往的一体系速度，3天2城，60+优秀零售商集结。

在昆明、南宁金银私享汇上，一体系北区销售负责人田海磊先生跟大家分享了一体系的“洋葱商业理论”所包含的三层不同含义，我们先回顾一下一体系的三层价值分别代表了什么。

第一层：产品和服务，初步达成合作的零售商可以享受到平台多样化的产品、品牌以及线上化的高效便捷的采购服务；

第二层：数字化工具和方法，随着零售商对平台采购运用的越来越熟练，一些经常使用平台的零售商能够通过一体系不同的端（PC端、小程序、APP）快速的匹配产品数据，并且查看到库存情况等信息，除此之外，大数据可以帮助零售商更科学的管理库存；

第三层：使命和愿景，平台的产品、品牌、价格、服务、数字化工具等都会随着业务的发展发生变化，但唯一不变的是一体系平台创立的初心，那就是坚持和合作伙伴共同构建汽车后市场公平、公开、公信的未来！这也是为什么越来越多的零售商选择携手一体系共同向前奋进。

在田海磊先生对洋葱商业理论做完分享后，这两场的金银私享汇与之前特别不同的是，一体系技术总监张帆先生也来到了业务一线，针对“洋葱商业理论”的第二层“数字化工具和方法”在现场做了深度解读。

数字化工具的运用其实对我们大家来说并不陌生，从消费互联网到产业互联网，数字化工具在产业互联网的进程中起到了很重要的作用。按照传统的模式，我们通常根据需求匹配生产，市场发生变化的时候，可能生产端还在继续生产，上下游的链接和反应没有那么快，但是当产业链路实现数字化协同的时候，通过数据监测产能是否匹配，并及时进行调整，从源头上减少原材料的浪费和生产，也能够减少库存。对于零售商来说，数字化工具的运用是数字化转型的一个起步环节，初步可能无法实现产业链路的协同那么大规模的匹配，但是掌控和运用数字化工具，最基本的可以更高效的管理库存，及时应对市场需求。所以在现场，张帆先生针对零售商目前在门店数字化转型进程中的痛点做了分析，同时，又为大家详细介绍了一体系平台在目前阶段能够为大家提供的平台工具价值及运用。

张帆先生分享道，零售门店经营的挑战主要有以下五大类：

1、库存管理：库存积压，占用大量资金，增加仓储成本；库存不足或缺货，影响销售和客户满意度；库存不准，找货难。

2、供应链管理：供应链复杂，如供应商众多，供应链环节多等，容易因信息传递不畅导致交货延迟、质量问题等专业选品及科学备货/补货的能力。

3、客户服务：客户咨询量大，人工客服如何提供快速、准确的服务是最大挑战，售出和售后缺乏专业知识支撑，高效获客及维护稳定客户关系难，过于依赖个人专业能力及经验。

4、物流配送：近距离的人工配送存在物流成本高，配送效率低的问题，远距离物流配送存在货物损坏、丢失的风险。

5、运营管理：如何运用对财务指标的分析得出准确的企业经验状况，同时分析出经营问题而解决问题。

由于零售商画像的特殊性，比如基本只服务当地市场，那么他的库存规模、辐射范围在一定程度上决定了业务体量，在没有大量资金投入的前提下，靠自己很难实现门店的数字化转型，所以在现场，张帆先生针对这些特点，结合一体系平台目前在零售商端开发的重点应用做了介绍，其中包含：

一体系平台目前所涉及应用工具及主要端口；数字化应用工具主要能够为零售商解决的相关问题（例如查询搜索、定制化采购、专业发票合规化管理等）；应用主要功能的详细操作概览以及零售商运用过程中所遇到的相关问题详解。

总的来说，线上化采购不仅能够让零售商更便捷高效的进行采购，数字化的工具及应用还能够助力零售商采购全流程在线化、专业化、合规化、可视化，从而逐步实现门店运营效力的提升，最终实现数字化转型。

现场也有众多优秀的零售商伙伴与一体系展开讨论和互动，大家普遍反馈：

数字化的工具在日常的门店经营中非常有必要；自己还在持续不断的关注一体系接下来还会发布哪些内容，现在上平台采购真的很方便，可以看到库存的实时信息，件号搜索也很精准；有些零售门店的伙伴自己已经经营二三十年了，接下来如果要自己的子女来继承自己这份产业，就需要数字化的工具支持，这样接手起来才不会那么累。

现场伙伴纷纷表示，希望一体系能够多举办类似的活动，这样面对面的交流能给大家带来不同的内容和启发，对平台的很多工具和功能运用也更加了解，一旦熟悉运用后对自己的生意非常有帮助。

在此次金银私享汇成功举办后，一体系金银私享汇在2024年走过13个城市，并且会议的内容也在根据不同区域的零售商需求发生变化，2025年，一体系金银私享汇2.0版本即将上线，诚邀更多的品牌厂家一起来参与，感受一体系速度和汽配行业数字化进程，共同构建“公平、公开、公信”的行业未来！也欢迎各位优秀零售商加入金银私享汇Club，欢迎联系当地销售，告知您想召开金银私享会的城市，会务组将努力安排！

如果您是零售商想要在一体系商城上采购，请点我注册；

如果您是品牌方/厂家，想要加入一体系成为供应商，请联系邮箱zhkn@schaeffler.com；

如果您是汽车行业媒体想要邀请一体系参与会议/采访，请联系邮箱tangxla@schaeffler.com。